Un des points essentiels de la stratégie de Grup Heracles est la prise en compte de la responsabilité sociale et environnementale. Au-delà de la réussite des objectifs économiques qui guident Grup Heracles, la conscience du devoir de générer un impact positif et durable au sein de la société où il opère, le groupe met en œuvre toute une série d'actions et de politiques cohérentes avec cette vision stratégique.
À ce titre, l'organisation maintient un dialogue permanent avec les différents interlocuteurs, qu'ils appartiennent au monde économique, social ou aux différents mouvements et tendances socioéconomiques, dans le but d'identifier les besoins nécessaires ainsi que les actions et mesures à la portée de Grup Heracles.
C'est dans ce contexte que Grup Heracles s'engage à atteindre et dépasser les objectifs fixés en matière de qualité, d'environnement et de santé de ses salariés. Il est ainsi devenu pionnier dans le pays dans la mise en œuvre des processus appropriés pour réaliser les objectifs mentionnés ci-dessus.
Dans le cadre de sa politique stratégique RSE, Grup Heracles met souvent en œuvre des actions à caractère social comme la collaboration avec Càritas Andorrana pour la gestion de la collecte de vêtements, des dons en faveur d'organismes à but non lucratif consacrés à la protection des plus démunis ainsi que d'autres collaborations avec des associations prêtant des services d'aide sociale. Mentionnons également les actions de sponsoring sportif, comme soutenir les clubs sportifs ou participer à des événements majeurs de toute sorte dans le but d'atteindre les objectifs correspondant aux valeurs de Grup Heracles.